Der Beitrag beleuchtet konkrete Ansätze zur Kostensenkung, ohne dabei an den Produktivleistungen zu kürzen – etwa durch Prozessoptimierung, Systemumstellungen oder kluge Aufgabenverlagerung.
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Am internationalen Tag der Gebäudereinigung rückt die oft unsichtbare, aber unverzichtbare Arbeit von Reinigungskräften in den Fokus. Leider bedeutet „gedrückt werden“ in der Branche nicht immer Wertschätzung – sondern steht oft sinnbildlich für Zeitdruck, fehlende Anerkennung und überhöhte Erwartungen. FM CONSULT JULIA AUPPERLE berichtet in diesem Beitrag aus eigener Erfahrung über Belastungen im Alltag, die meist strukturelle Ursachen haben – und appelliert an gegenseitigen Respekt und faire Zusammenarbeit.
Wenn Sie mehr über die Hintergründe und konkrete Erlebnisse aus der Praxis wissen möchten, klicken Sie auf den folgenden Link und lesen Sie den vollständigen Beitrag auf LinkedIn

Erfolgreicher Vertrieb in der Gebäudereinigung entsteht nicht durch Glück – sondern durch strukturierte Prozesse, kontinuierliche Pflege von Geschäftsbeziehungen und fachlich fundierte Arbeit. Der Beitrag zeigt anhand konkreter Maßnahmen, wie FM CONSULT JULIA AUPPERLE nachhaltig Aufträge generiert und welche Rolle operative Stärke, Kommunikation und Glaubwürdigkeit dabei spielen. Vertrieb wird dabei nicht als bloße Akquise verstanden, sondern als umfassende Dienstleistung mit echtem Mehrwert für die Kunden. Wenn Sie erfahren möchten, wie professionelle Vertriebsarbeit in der Praxis aussieht, klicken Sie auf den folgenden Link und lesen Sie den vollständigen Beitrag auf LinkedIn

Die Gründungsmesse Mittelhessen bringt Gründerinnen, Start-Ups und Unterstützungsinstitutionen aus der Region zusammen – mit Vorträgen, Beratung und viel Raum zum Netzwerken. Auch FM CONSULT JULIA AUPPERLE wird 2024 in Gießen vertreten sein, um das eigene Angebot zu präsentieren und mit anderen in den Austausch zu kommen. Die Teilnahme markiert einen wichtigen Meilenstein in der Entwicklung des Unternehmens, das sich bereits im ersten Monat erfolgreich am Markt etablieren konnte. Wenn Sie mehr über die Hintergründe zur Messe und unseren Beitrag erfahren möchten, klicken Sie auf den folgenden Link und lesen Sie den vollständigen Beitrag auf LinkedIn

Die Sendung Team Wallraff hat erneut Einblicke in kritische Zustände gewährt – diesmal in der Reinigungsbranche. Bei aller Aufmerksamkeit, die der Beitrag erzeugt, stellt sich auch die Frage nach der differenzierten Einordnung: Welche Strukturen ermöglichen solche Geschäftspraktiken, und wie lassen sie sich vermeiden? In einem Kommentar auf LinkedIn beziehe ich Stellung, ordne die Zahlen ein und zeige auf, worauf es bei der Auswahl von seriösen Dienstleistern ankommt. Wenn Sie mehr dazu erfahren möchten, klicken Sie auf den folgenden Link und lesen Sie den vollständigen Beitrag auf LinkedIn

Hier geht es um das Thema #Projektmanagement und was ein Ball damit zu tun hat. Spaß, der Beitrag erklärt #AgilesProjektmanagement in Grundzügen. Dass der Gedankengang des Scrums usw. aus dem Rugby kommt, wissen wir wohl alle. Aber dass #ChaotischesProjektmanagement keine Beleidung sondern eine Zustandsbeschreibung ist, wissen eventuell nicht alle.

Heute habe ich einen spannenden Artikel zum Thema Nachhaltigkeit im #facilitymanagement veröffentlicht. Im Detail geht es um Nachhaltigkeit während der #Gebäudephasen und um verschiedene #Zertifizierungssysteme für die #Nachhaltigkeit (beim Betreiben): #DGNB, #BREEAM, #LEED, #GEFMA160 Ich wünsche viel Spaß beim Lesen und freue mich über Rückmeldungen ganz im Sinne des #wissensmanagement und des #wissenstransfer

Wir müssen etwas tun, um unseren #Planeten und unsere #Ressourcen zu schützen. Der verantwortungsvolle Umgang darf keine Option sein. Und gerade wir im Facility Management können so viel tun….. Es fehlt an Umsetzungsvorschlägen? Kein Problem, bei mir gibt es die #kostenlos und völlig 4free. Im Sinne der Erde, des Wissens und vielem mehr. Bleibt dran und wartet die folgenden Beiträge ab. Ich werde sogar ein #Kurzrating in Form eines Excel-Tools veröffentlichen, mit dem ihr den #Nachhaltigkeitsstatus eurer Immobilie im Betrieb bewerten und beurteilen könnt.

Verantwortung im Rahmen der #Kommunikation Jeder trägt Verantwortung dafür, wie etwas bei seinem Kommunikationspartner ankommt. Denn wir sind in der Lage, Kommunikation zu steuern. Wenn ich etwas von mir gebe, erziele ich gleich eine vierfache Wirkungsweise. Denn jede Äußerung von mir enthält vier Botschaften gleichzeitig. Ob ich will, oder nicht. Sachinformation (worüber ich informiere) Selbstkundgabe (was ich von mir zu erkennen gebe) Beziehungshinweis (was ich von jmd. halte und wie ich zu jmd. stehe) Appell (was ich bei jmd. erreichen möchte) Somit stammen die Äußerungen aus den „vier Schnäbeln“ des Senders und treffen auf die „vier Ohren“ des Empfängers. Sowohl Sender als auch Empfänger sind für die Qualität der Kommunikation verantwortlich, wobei die unmissverständliche Kommunikation der Idealfall ist und nicht die Regel. Wollen wir klare Kommunikation ein wenig zur Regel machen und Interpretationsfreiraum reduzieren? Wie seht ihr das? Ich finde, das #Kommunikationsquadrat kann nicht isoliert betrachtet werden, denn wir müssen auch die Lehre der „Theorie der gelernten Bedürfnisse “ mit einfließen lassen. Hin und wieder können wir gar nicht klar kommunizieren, was in uns vorgeht. Wie oben erwähnt, sind Empfänger und Sender für die Qualität der Kommunikation gleichermaßen verantwortlich.

heute geht es um #Methoden und #Tools für den (beruflichen) Alltag. Für mich gibt es nichts schlimmeres, als bei einer #Präsentation oder bei einem #Projekt „gelüftet“ zu werden, weil ich meine #Ergebnisse nicht strukturiert, nachvollziehbar oder belegbar aufbereitet habe. Ja, viele Wege führen nach Rom, meiner vielleicht auch. Wie man das anderen vernünftig darlegen kann, beschreibe ich in diesem und den kommenden Artikeln zum #WissenschaftlichenArbeiten. Wie seht ihr das? Arbeitet ihr nach #Bauchgefühl oder beruht vieles oder alles auf #rationalenEntscheidungen? Arbeitet ihr gerne mit Tools und Techniken? Klar, es dauert evtl. etwas länger als „Pi mal Daumen“, aber kann ich dadurch einen Mehrwert für mich und oder andere erzeugen? Bleibt dafür heute eigentlich noch Zeit? Wissen, was zählt.

Hier der Teil 2 zum Wissenschaftlichen Arbeiten. Es geht um das systematische Arbeiten und darum, dass das viel mehr als ein Inhaltsverzeichnis ist :-D. Es geht um hässliche Excelsheets, hingeschmiertes Zahlenwerk im beruflichen Kontext und was das vielleicht mit Wertschätzung zu tun haben könnte? In diesem Sinne wünsche ich allen ein frohes Weihnachtsfest. Genießt die Zeit und schaut rechts und links, was das Leben alles Schönes für euch bereit hält. Wissen, was zählt.

Was ist „Wissenschaftliches Arbeiten“ und warum brauche ich das?

Ist dir schon beim Lesen des Titels langweilig? Verstehe, so ging es mir vor 11 Jahren auch. Denn da saß ich in der Vorlesung „Wissenschaftliches Arbeiten“ (im Folgenden „WA“ genannt). Und es geht ja um das Verfassen von wissenschaftlichen Texten, Schriftgrößen, Formulierungen, Quellangaben usw. … So dachte ich und ließ mich – leider zu spät – eines Besseren belehren… Wissen, was zählt.

Nachdem wir uns nun den Motiven, Bedürfnissen u. ä. gewidmet haben, möchte ich jetzt herausfinden, welche Anreize diesen gegenüberstehen und signifikante Wirkung aufweisen. Hierzu eine Sammlung des Wissens aus der Theorie und da ich ja echtes Interesse an der Sache selbst habe, die Ergebnisse meiner öffentlichen Umfrage mit insgesamt 28 Stimmabgaben aus der Praxis. Quasi Lehre trifft Praxis. Mega.

Ich bin ja der Typ, der erst die „schwierigen“ Themen behandelt, da diese dann schon mal vom Tisch sind. Extrinsische Anreize sind ja wirklich keine Raketenwissenschaft.

a)    In der Literatur häufig erwähnte Anreize zur intrinsischen Motivation

• Die Stelle und die Anforderungen passen zum Stelleninhaber und andersherum genau so
• Die Mitarbeitenden sehen einen Sinn in Ihrer Arbeit
• Mitarbeitende befinden sich in einem „Flow“ – die Arbeit macht Spaß und die vorhandenen Kapazitäten sind weder über- noch unterlastet
• Mitarbeitende partizipieren auch privat von der Arbeit (lernen bspw. etwas für sich selbst)
• Das Team ist super zusammengestellt und arbeitet „Hand in Hand“
• Mitarbeitende fühlen sich fair behandelt

b)    Häufig erwähnte Anreize zur extrinsischen Motivation

• Monetäre Anreize (Prämie, Gehaltserhöhung, Dienstwagen auch zur Privatnutzung, etc.)
• Belohnung in Form von Sachgütern/Erlebnissen (Reise, Sachgeschenke, Schulungen, Teamevents, etc.)
• Anerkennung (Lob – bspw. auch vor der Gruppe ausgesprochen, Arbeitszeugnisse, Ehrungen)

So viel zur Theorie. Seid Ihr nun auf die Auswertung der Umfragen gespannt? Dann lest gerne weiter. Eine Anmerkung: Leider kann bei dem Umfragetool von LinkedIn nur eine Antwort ausgewählt werden.

Betrachten wir nun die Bedürfnisse bzw. Motive etwas genauer. Im Allgemeinen werden die Theorien von Maslow und McClelland häufig verwendet. Beide Theorien sind als nicht isoliert zu betrachten, Lob und Tadel kann zugleich gefunden werden. Ich setze mich in diesem Beitrag mit der „Theorie der gelernten Bedürfnisse“ von McClelland auseinander (in der Literatur werden anstatt dem Begriff „Bedürfnisse“ auch häufig „Motivation“ o. ä. Synonyme verwendet. Früher auch gerne Trieb oder Instinkt – aber das war zu Freud’schen Zeiten, wir haben jetzt 2022 Freunde der Sonne):
 
–      Leistungsstreben (engl. Need for achievement)
Es besagt, dass jeder Mensch in seinem Leben etwas erreichen will und langfristig angelegte Ziele hat. Eigenschaften, die eine Verbindung aufweisen sind bspw. Zielsetzung, Wettbewerbsgedanke, Übernahme von Verantwortung, hohe Leistungsbereitschaft, aber auch das Wissen um den Wert der eigenen Arbeit und alle weiteren damit einhergehenden Themen ;-).
 
–      Machtstreben (engl. Need for power)
Alle Menschen wollen Status, Macht, Ansehen und Anerkennung erlangen. Diese Faktoren seien überlebenswichtig und Basis für die Beeinflussung anderer Menschen. Es wird in institutionelle und persönliche Machtbedürfnisse unterschieden. Die institutionelle Macht bezieht sich häufig auf den Wunsch nach Macht einer Organisation/Verbindung/Netzwerks; um etwas zu bewirken. Die persönliche oder individuelle Macht meint, dass der Wunsch nach eigener Stärke und Vermeidung von Schwäche besteht. Auch hier sind Ziele, Competition und Verantwortung ganz oben, zusätzlich sind Aufgaben der Steuerung, Kontrolle und Planung gerne gesehen.
 
–      Zugehörigkeitsstreben (engl. Need for affiliation)
Der Mensch ist ein soziales Wesen und hat den Wunsch, einer Gruppe zugehörig zu sein. Das Streben nach Zugehörigkeit steht recht weit oben und die Wünsche und das Verhalten der ganzen Gruppe sind für diese Menschen mehr, als die Eigenen. Es macht die Menschen glücklich zu sehen, dass Meetings produktiv und harmonisch ablaufen. Am besten wäre es doch sowieso, wenn alle dieselbe Meinung teilen ;-)? Spaß, Gewitter reinigt die Luft.
 
Später kam noch ein weiteres Streben hinzu; und zwar das nach der Vermeidung (engl. Need for Avoidance). Ehrlicherweise habe ich in wissenschaftlicher Literatur wenig darüber gefunden (ich erhebe hier nicht den Anspruch, eine Diss zu schreiben, der Zug ist abgefahren). Aber es meint wohl, bestimmten Situationen aus bestimmten Gründen aus dem Weg zu gehen oder in eine aktive, vermutlich kalkulierte Abwehrhaltung zu gehen aus welchen Gründen auch immer.

Was ist Motivation? Teil 1.💚🍀🌻🌞🤩🌈 Das Wort „Motivation“ wird heute teils trivial verwendet.

Ja, auch ich benutze es hin und wieder, na gut – oft. Doch woher kommt Motivation und was sind eigentlich Motive, Bedürfnisse und Situationsvariablen? Und was war zu erst da? Das Huhn oder das Ei? Bei der folgenden Ausarbeitung habe ich mich auf die Theorien von dem amerikanischen Psychologen David McClelland (* 20. Mai 1917; † 27. März 1998) bezogen. – Implizite Motive (unbewusste) können bspw. nicht mit Sprache erläutert (nicht sprachgebunden) oder aber systematisch und analytisch per Fragebogen erfasst werden. Diese entwickeln sich eher in der frühen Kindheit.

Beispiel: Frühkindlich wurde von den Eltern sehr streng erzogen und stark reglementiert. Es könnte sein, dass das Kind ein ausgeprägtes Machtmotiv (d. h. später ein hohes Bedürfnis an Kontrolle) entwickelt. Es besteht die Theorie, dass implizit gesteuerte Motive auf emotionaler und langfristiger Ebene spielen und somit Handlungen affektiv stattfinden 😴. – Explizite Motive (bewusste) bilden sich mit der Sprache, mit dem Kennenlernen und der Positionierung des eigenen Selbst (quasi die innere Auseinandersetzung). Beispiel: Eigenes Selbstbild, eigene Werte, eigene Ziele. Sie dokumentieren, welche Vorstellung eine Person von ihren eigenen handlungsleitenden Motiven hat. Explizit gesteuerte Motive bewegen sich eher auf einer bewussten Ebene, Handlungen werden überwiegend kognitiv gesteuert💪.

Interessant wird es dann, wenn zwischen den impliziten und den expliziten Motiven eine deutliche Diskrepanz entsteht und diese nicht persönlich aufbereitet werden kann. Nun ja – und was ist Motivation? Motivation ist alles andere als trivial 💯. Sie entsteht aus einem Zusammenspiel aus Motiven bzw. Bedürfnissen und entsprechenden Anreizen (Situationsvariablen). Eigene Meinung ▶️: Ich versuche gerne im Gespräch herauszufinden (bspw. mit den eigenen Mitarbeitern oder meiner lieben Kunden über einen längeren Zeitraum), an welchen Werten und Vorstellungen mein Gegenüber interessiert ist und wofür die Person steht. So fällt es mir wesentlich leichter, zielgerichtet zu kommunizieren und vor allem die Handlungen zu verstehen. Und ich mache das auch gerne 😊. Klappt auch super bei Vorgesetzten 😁.

Die Begrifflichkeiten „Strategie“, „Taktik“ und „Operative“ werden im unternehmerischen Umfeld häufig verwendet. Doch was versteht eigentlich jeder Einzelne darunter? Und wie gelingt es, diese Begriffe klar voneinander abzugrenzen, um eine gemeinsame Kommunikationsbasis zu schaffen?

Carl Philipp Gottlieb Clausewitz, später von Clausewitz (* 1. Juli 1780 in Burg; † 16. November 1831 in Breslau), war ein preußischer Generalmajor, Heeresreformer, Militärwissenschaftler und -ethiker.

Clausewitz wurde insbesondere durch sein unvollendetes Hauptwerk Vom Kriege bekannt, in dem er sich mit der Theorie des Krieges auseinandersetzte. Seine Ausführungen über Strategie, Taktik und die dahinterliegende Philosophie beeinflussten das Verständnis von Kriegsführung in weiten Teilen Europas und Nordamerikas nachhaltig – und wirken bis heute nach. Seine Konzepte finden nicht nur in Militärakademien Anwendung, sondern werden auch in der modernen Unternehmensführung, im Projektmanagement und im Marketing genutzt.

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