Fernlehrgang: Verkauf und Kalkulation von Sonder- und Einmalleistungen in der Gebäudereinigung
Die Gebäudereinigung ist eine anspruchsvolle Dienstleistung, die hohe wirtschaftliche, organisatorische und personelle Anforderungen stellt. Dennoch wird gerade der Bereich der Sonder- und Einmalleistungen in der Praxis häufig unterschätzt. Fehlende Kalkulationskenntnisse und Zeitdruck führen nicht selten zu unwirtschaftlichen Angeboten und langfristigen Problemen.
Dieser Fernlehrgang befähigt Sie dazu, Sonder- und Einmalleistungen eigenständig, marktorientiert und wirtschaftlich fundiert zu kalkulieren. Lernen Sie, Verkaufschancen aktiv zu erkennen, Kosten realistisch zu bewerten und transparente Angebote souverän zu verhandeln.
Ihre Vorteile und exklusiven Arbeitsmaterialien im Überblick
Der vollständig digital aufgebaute Lehrgang bietet Ihnen maximale Flexibilität. Sie profitieren von praxisnahen Werkzeugen, die Sie direkt in Ihren Berufsalltag integrieren können:
Rechnende Exceltabellen zum Download
Sie erhalten strukturierte Excel-Vorlagen für Ihre eigene SVS-Kalkulation, um Leistungen detailliert, schnell und sicher zu berechnen.
Integrierter KI-Assistent „Klara Clever“:
Dieser digitale Coach basiert ausschließlich auf validiertem Fachwissen und steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Der Assistent hilft beim Üben von Kundengesprächen, diskutiert Lösungswege und erklärt Fachbegriffe.
Hinweis: Klara Clever ist ein Lernwerkzeug und ersetzt keine persönliche Beratung.
Kostenfreie Webinare
Viermal im Jahr (jeweils am letzten Freitag eines Quartalsmonats) findet bei ausreichender Teilnehmerzahl ein kostenfreies Webinar statt, um aktuelle Fragestellungen kompakt zu behandeln.
Lehrplan und Module: Wie kalkuliert man Sonderleistungen in der Gebäudereinigung?
In diesem Fernlehrgang erlernen Sie erprobte Methoden, um eine wirtschaftlich fundierte Preisgestaltung in der Gebäudereinigung aufzubauen. Der klar strukturierte Kurs führt Sie Schritt für Schritt von der ersten Bedarfsermittlung bis zum vollständig kalkulierten und transparent aufgebauten Angebot.
Grundlagen und Verkaufsanlässe erkennen
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Unterscheidung von Unterhalts-, Sonder-, Grund- und Baureinigung
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Identifikation von saisonalen, objektbezogenen und kundenbezogenen Verkaufsanlässen
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Strategien, um aus Kundenproblemen und Reklamationen echte Verkaufschancen zu generieren
Kundenbeziehungen und Kundentypen
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Aufbau stabiler und vertrauensvoller Kundenbeziehungen durch proaktives Handeln und Präsenz
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Erkennen der vier zentralen Kundentypen (Rot, Gelb, Grün, Blau) nach dem Farbmodell
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Zielgerichtete Anpassung der eigenen Argumentation an den jeweiligen Entscheidungstyp
Kalkulation Schritt für Schritt
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Strukturierte Durchführung von Objektbegehungen als Basis jeder Kalkulation
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Detaillierte Berechnung des Stundenverrechnungssatzes (SVS) und relevanter Einheitspreise
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Einsatz von rechnenden Exceltabellen zur fehlerfreien Ermittlung des Deckungsbeitrags und Gesamtumsatzes
Angebotsentwicklung und Strukturierung
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Erstellung professioneller und transparenter Leistungsbeschreibungen
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Vermeidung typischer Fehler wie unklare Ausschlüsse oder fehlende Mengenangaben
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Strategien zum proaktiven Nachfassen und erfolgreichen Abschließen von Angeboten
Selbstbewusstes Auftreten und Einwandbehandlung
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Aufbau von Preissouveränität und einer starken Positionierung am Markt
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Professioneller Umgang mit Preiseinwänden, Budgetgrenzen und Misstrauen auf Kundenseite
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Verwandlung von Zusatzbedarf in stabile, wiederkehrende Folgegeschäfte
Praxisnahes Fachwissen für Ihre profitablen Verkaufsabschlüsse
Erfahren Sie in den einzelnen Lernmodulen, wie Sie Leistungswerte für die Grundreinigung exakt anwenden und den echten Mehrwert Ihrer Dienstleistung souverän kommunizieren.
Für wen ist diese Weiterbildung geeignet?
Dieser Fernlehrgang richtet sich gezielt an Fach- und Führungskräfte, die Sonder- und Einmalleistungen fachlich korrekt und nachvollziehbar kalkulieren möchten. Angesprochen sind insbesondere:
Inhaber und Geschäftsführer
Objektleiter und Bereichsleiter
Berufserfahrene sowie Quer- und Neueinsteiger, die bisher wenig Berührung mit Kalkulationsstrukturen hatten
Zwingende Vorkenntnisse sind nicht erforderlich; grundlegende Deutsch- und EDV-Kenntnisse sowie die Bereitschaft zur aktiven Teilnahme an den Modulen genügen.
Auf einen Blick: Preis, Dauer und Teilnahmebedingungen
Preis und Zahlungsbedingungen
349,00 € zzgl. MwSt. (415,30 € brutto). Enthalten sind der 6-monatige Zugang zur Lernplattform, alle Unterlagen sowie die Nutzung des KI-Assistenten. Weitere Kosten fallen nicht an. Zahlbar auf Rechnung in zwei gleich hohen Teilzahlungen mit einem Zahlungsziel von 7 Tagen (vor Versand der Zugangsdaten sowie nach der Hälfte der Nutzungsdauer). Ab 3 Teilnehmenden aus einem Unternehmen sind individuelle Angebote möglich.
Dauer und Lernform
Vollständig digital im Selbststudium. Die reine Bearbeitungszeit beträgt ca. 12 Stunden. Der Zugang läuft über sechs Monate und versteht sich als Betreuungs- und Nutzungszeitraum, nicht als reine Lernzeit. Durch die Nutzung des KI-Assistenten sind auch deutlich höhere Bearbeitungszeiten möglich. Der Zugang erfolgt nach Vertragsunterzeichnung und Eingang der ersten Teilzahlung.
Technische Voraussetzungen
Internetfähiges Endgerät (PC, Tablet oder Smartphone) mit aktuellem Webbrowser und stabiler Internetverbindung in gewöhnlicher Verbindungsstärke, vergleichbar mit Videostreaming. Der Lehrgang ist mit allen gängigen Betriebssystemen und Endgeräten kompatibel, technische Einschränkungen sind derzeit nicht bekannt.
Die Inhalte werden über die Plattform blink.it als Videos, PDF-Dokumente und ergänzende Arbeitsmaterialien bereitgestellt, mit Zugriff rund um die Uhr.
Vorbildungsvoraussetzungen
Zwingende Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Grundkenntnisse in der Gebäudereinigung oder verwandten Bereichen sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Erforderlich sind grundlegende Deutschkenntnisse, einfache EDV-Kenntnisse sowie die Bereitschaft zur aktiven Teilnahme an allen Lernmodulen.
Zulassung
Der Lehrgang befindet sich derzeit im Zulassungsverfahren bei der Staatlichen Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU).
Gültigkeit des Angebots
Bis auf Widerruf.
Widerrufsrecht und Kündigung
Teilnehmenden steht bei Abschluss des Fernunterrichtsvertrags ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Der Vertrag kann innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Bedingungen, Fristen und Verfahren sind in der gesonderten Widerrufsbelehrung geregelt, die Ihnen vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird und Bestandteil der Vertragsunterlagen ist. Ein Muster-Widerrufsformular wird ebenfalls bereitgestellt.
Bei Verträgen über die Bereitstellung digitaler Inhalte kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn Sie ausdrücklich zustimmen, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung begonnen wird, und Sie bestätigen, dass Sie mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Kündigung gemäß § 5 FernUSG. Das Recht auf außerordentliche Kündigung bleibt beidseitig bestehen.
Mängelhaftung
Ein gesetzliches Mängelhaftungsrecht besteht nur bei der Lieferung von Waren, die nicht Bestandteil des Fernlehrmaterials sind. In diesem Fernlehrgang werden keine solchen Waren geliefert.
Kurs anfragen
Ein paar Angaben genügen. Pflichtfelder sind markiert.
Ihre Trainerin
Ihre Expertin aus der Praxis: Julia Aupperle
Julia Aupperle ist Ingenieurin, Dozentin und Inhaberin von FM CONSULT e. K.
FAQ
Expertenwissen: Antworten auf die wichtigsten Fragen der Branche
Für den wirtschaftlichen Erfolg in der Gebäudereinigung ist ein tiefes Verständnis der Preisgestaltung unerlässlich. Die folgenden Prinzipien bilden die Basis unseres Lehrgangs und beantworten die häufigsten Suchanfragen der Branche:
Wie entsteht ein Preis bei Gebäudereinigung?
Ein professionell kalkulierter Preis in der Gebäudereinigung setzt sich aus vielfältigen Faktoren zusammen. Zu den direkten Faktoren zählen der berechnete Zeitaufwand, die tariflichen Lohnkosten sowie Ausgaben für Material und Technik. Darüber hinaus müssen Verwaltungskosten, Nebenkosten, Steuern und eine angemessene Marge zur Deckung des unternehmerischen Risikos präzise einkalkuliert werden.
Wie kalkuliert man Sonderleistungen?
Die Kalkulation von Sonderleistungen erfordert stets einen systematischen Ansatz. Der Prozess beginnt mit einer strukturierten Objektbegehung, um Flächen, Verschmutzungsgrade und örtliche Besonderheiten exakt zu erfassen. Anschließend wird der Zeitaufwand ermittelt und mit dem Stundenverrechnungssatz (SVS) multipliziert. Dieser Satz beinhaltet Tariflöhne zuzüglich aller branchenüblichen Aufschläge und lohngebundenen Kosten.
Leistungswerte Grundreinigung richtig anwenden
Um realistische und profitable Angebote zu erstellen, ist das Wissen über die korrekten Leistungswerte essenziell. Diese Richtwerte, die beispielsweise in den Merkblättern der RAL GGGR definiert sind, geben an, wie viel Quadratmeter Fläche pro Stunde gereinigt werden können. Auf Basis dieser Leistungswerte (m²/h) und der Gesamtfläche lässt sich die benötigte Produktivzeit für eine Grundreinigung exakt berechnen und wirtschaftlich abbilden.